DOMAINES DE COMPETENCES

Construire et mettre en place la politique commerciale locale et régionale. Diriger une surface de vente dans le respect des objectifs fixés. Appliquer et faire appliquer la politique commerciale de l’enseigne. Auditer les structures et organisations. Mettre en place les contrats avec les grands donneurs d'ordres. Encadrer et superviser du personnel (gestion, planification des horaires et des congés payés). Dynamiser et motiver l’équipe et la force de vente. Effectuer le recrutement et la formation du personnel. Informer et conseiller la clientèle, régler les litiges. Prospecter et surveiller l'évolution du portefeuille clients. Etre à l’écoute de la concurrence et à l’évolution du comportement des clients. Utiliser les logiciels informatiques (Word, Excel). Anglais correct.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

2004-2011 DIRECTEUR D'AGENCE Société Béthunoise d’Electricité BETHUNE

1997-2004 CHEF D’AGENCE Société SANELEC LENS / BETHUNE




1991-1997		RESPONSABLE GRANDS COMPTES NATIONAUX
Société SANELEC	SAINT QUENTIN




1988-1991		ATTACHE TECHNICO-COMMERCIAL
Société SANELEC	ARRAS





FORMATION




1988-2004	Formation aux Techniques de Vente, Négociations et Management	Institut SONEPAR





1986	FORMATION  ELECTRO-AUTOMATICIEN 				IUT de BETHUNE


1984	BACCALAUREAT ELECTROTECHNIQUE				Lycée Behal de LENS